Schüco LivIng Vlak

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Le Schüco LivIng Vlak, nous le livrons devant votre porte ; le transport et l'emballage figurent dans le devis sur mesure et le délai est de 6 à 8 semaines. Votre code postal, vous l'indiquez au moment de la demande de devis. Pour ce profilé, de toute façon : il n'y a pas encore de prix automatique, votre demande part donc toujours chez le fabricant pour un devis sur mesure.

La documentation du fabricant donne pour ce système la profondeur (82 mm) et l'épaisseur du vitrage (24 à 52 mm), mais aucune dimension maximale pour un ensemble composé — ce n'est donc pas encore connu. Dès que le profilé figurera dans notre base avec une dimension maximale, le configurateur surveillera cette limite lui-même ; d'ici là, nous vérifions une demande à la main.

Le délai est de 6 à 8 semaines, identique pour tous les fournisseurs (indication de Janwillem, 15-09-2026). Ce qui va plus vite, c'est le devis : sous trois jours ouvrés après votre demande, vous aurez de nos nouvelles ; si cela devait prendre plus longtemps, vous le saurez dans ces mêmes trois jours, avec la date à laquelle ce sera possible.

Ce que vous composez dans le configurateur est ce qui arrive : le profilé que vous avez choisi, à votre cote et dans votre composition, avec le vitrage et la couleur que vous y avez ajoutés. Dans le récapitulatif — la dernière étape avant que votre demande ne parte — figure ligne par ligne ce que contient votre composition, et ce qui n'y figure pas ne vient pas non plus. Vous le savez donc AVANT de déballer et non après. La livraison se fait devant la porte, au niveau de la rue ; nous ne rentrons pas la marchandise.

Non. Nous livrons devant votre porte et ne posons pas. Cela a une conséquence qu'il faut connaître, et en France elle est défavorable : MaPrimeRénov' exige une pose par une entreprise **RGE**, l'auto-pose est exclue. Si vous faites poser par une telle entreprise, cette voie reste ouverte. Et n'oubliez pas l'écart de TVA, qui pèse plus lourd que la prime elle-même. Ce que nous ne faisons pas, c'est du conseil en matière d'aides ; l'Anah fait foi.

Nous proposons six vitrages : double (Ug 1,1), triple (Ug 0,6), verre satiné en double et en triple, et vitrage feuilleté de sécurité classe P4A en double (Ug 1,0) et en triple (Ug 0,6). Pour la couleur, il y a les teintes masse, les films foncés et les autres films pour le PVC, et le thermolaquage lisse ou structuré en RAL pour l'aluminium. Quelle combinaison est disponible sur CE profilé, c'est le configurateur qui vous le dit — il refuse une combinaison qui n'existe pas plutôt que de la livrer en silence.

Non. Une menuiserie à votre cote est un bien confectionné selon vos spécifications, et cela n'ouvre pas droit à la rétractation. Nous le disons AVANT le moment de la commande, pas dans les petites lignes. En contrepartie, nous retirons le risque en amont : garantie dimensionnelle, un échantillonnier pour juger la couleur dans votre propre lumière, et une procédure fixe si quelque chose est abîmé à la livraison.

Vérifiez avec le chauffeur avant de signer, et faites porter le dommage sur le bon de livraison. Jusqu'à ce que vous preniez physiquement possession de la menuiserie, un dommage de transport est **notre risque** et non le vôtre — l'article L216-2 du Code de la consommation est explicite là-dessus. Si au déballage vous découvrez malgré tout un dommage visible, signalez-le avec des photos **dans les deux jours ouvrés suivant la livraison**. Ce que vous ne pouvez pas voir à la livraison n'entre pas dans ce délai : pour les défauts cachés, la garantie légale de conformité s'applique sans changement.