Politique de confidentialité

Qui est responsable

Talvron B.V., exerçant sous le nom de Rovenzia, Merlenbergseweg 22, 5754 AX Deurne, Pays-Bas, immatriculée auprès de la chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 42170897, est le responsable du traitement. Pour toute question sur vos données, écrivez à klantenservice@rovenzia.com.

Si vous ne faites que regarder

Les pages de rovenzia.com ne déposent pas de cookies et n'enregistrent rien dans votre navigateur. Aucun outil d'analyse ne tourne et aucun script d'un tiers n'est chargé ; les polices viennent de notre propre serveur. Le configurateur ne retient pas votre composition d'une visite à l'autre — qui s'en va à mi-parcours recommence.

Notre serveur web tient, comme tout serveur web, un journal d'accès avec l'adresse IP, l'heure et la page demandée. Nous ne l'utilisons que pour analyser les pannes et les abus. Ce journal est effacé automatiquement au bout de quatorze jours (mesuré le 20-09-2026 : /etc/logrotate.d/nginx, daily, rotate 14).

Si vous demandez un devis

Vous nous transmettez votre composition avec votre adresse e-mail et, si vous les renseignez, votre nom, votre téléphone et votre code postal. Nous enregistrons cela avec votre composition, votre question et l'heure, sous un numéro de demande. C'est nécessaire pour pouvoir vous envoyer un devis et retrouver votre demande si vous nous écrivez à son sujet.

Votre composition part sous forme de dessin chez le fournisseur du profilé que vous avez choisi, afin qu'il puisse en donner un prix. Le fournisseur reçoit le numéro de demande et les positions ; votre nom, votre adresse et votre e-mail, il ne les reçoit pas.

Une demande est examinée automatiquement pour repérer des caractéristiques de spam et reçoit alors un signalement ; cela se fait sans profilage de votre personne et n'a d'effet que sur l'ordre dans lequel nous examinons les demandes.

Si vous répondez à un devis

Votre devis se trouve sur une page avec un lien propre et impossible à deviner. Ce que vous y faites — cocher des positions, donner votre accord ou demander une modification — nous l'enregistrons avec l'heure, votre adresse IP et le nom que vous indiquez. C'est la preuve que vous avez accepté ce qui y figurait ; sans cette preuve, nous ne pouvons pas établir de facture.

Si vous payez

Le paiement n'intervient qu'après l'acceptation d'un devis, par virement sur l'IBAN figurant sur la facture. Vos données de paiement passent par votre propre banque et non par notre site ; nous voyons seulement que le montant est arrivé.

E-mail

Vous recevez de notre part des e-mails concernant votre demande, votre devis et votre facture, et rien d'autre : pas de lettre d'information, pas d'offres promotionnelles. Les réponses à ces messages arrivent chez klantenservice@rovenzia.com. Pour l'envoi de ces e-mails, nous faisons appel à un prestataire qui agit comme sous-traitant pour nous et traite à cette occasion votre adresse e-mail et le contenu du message ; nous concluons avec lui un contrat de sous-traitance et il ne peut utiliser ces données à aucune autre fin.

Où sont vos données

Tout se trouve sur notre propre serveur chez TransIP aux Pays-Bas. Une copie chiffrée de la base de données est conservée chaque nuit, également à un second endroit hors de ce serveur : chez Backblaze à Amsterdam (région eu-central-003, mesuré le 20-09-2026 dans rovenzia-backup.timer et geheimen.env). Cette copie se trouve donc elle aussi aux Pays-Bas, et par là même dans l'Union européenne.

Combien de temps

Nous conservons les devis et les factures aussi longtemps que la loi l'exige d'une entreprise : les factures sept ans. Il s'agit de l'obligation fiscale de conservation néerlandaise, qui s'applique à NOUS en tant qu'entreprise néerlandaise — quel que soit le pays où vous habitez. Une demande qui n'est suivie d'aucun devis n'est pas conservée plus longtemps que nécessaire pour répondre à votre question et la retrouver en cas de question ultérieure ; si vous souhaitez qu'elle disparaisse plus tôt, écrivez à klantenservice@rovenzia.com. Une facture n'est pas effacée mais devient caduque ; le paiement correspondant reste dans les livres.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier ou effacer dans la mesure où l'obligation de conservation le permet, et vous opposer à un traitement. Écrivez à klantenservice@rovenzia.com ; vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais et au plus tard sous quatre semaines. Pour être sûrs que la demande vient bien de vous, nous pouvons demander une copie de votre pièce d'identité ; masquez-y votre photo et la MRZ (la bande de caractères en bas). Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation — en vertu de l'article 77 du RGPD, auprès de l'autorité de contrôle de votre État membre, soit en France la CNIL, ou auprès de l'autorité de contrôle de notre siège, l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité ; le site porte toujours la version la plus récente, avec la date en bas. Si une nouvelle version a des conséquences sur la manière dont nous traitons des données que nous détenons déjà sur vous, nous vous en informons par e-mail.

Sécurité

Le site n'est accessible qu'en https. L'interface d'administration dans laquelle nous lisons les demandes et les devis est protégée par un mot de passe et un cookie de session sécurisé ; ce cookie, un visiteur ne le reçoit jamais. Les prix sont calculés sur le serveur, pas dans votre navigateur.

Dernière mise à jour : 20-09-2026