Maatwerk: geen recht van ontbinding

Een kozijn dat je bij ons bestelt wordt op jouw maat gemaakt. Daarop heb je geen recht van ontbinding: je kunt de bestelling na het plaatsen niet binnen veertien dagen ongedaan maken. Dat lees je hier, vóórdat je bestelt, en niet pas in de voorwaarden.

De wet noemt dat zo. Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek somt op wanneer een consument géén recht van ontbinding heeft, en onder f staat: "de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn". Een kozijn op jouw maat, in jouw indeling, in jouw kleur is precies dat.

Let op het woord. De Nederlandse wet spreekt van ontbinding, niet van herroeping — dezelfde bedenktijd van veertien dagen, een andere term. Wie op andere sites "herroepingsrecht" leest, leest hetzelfde.

Het maakt niet uit of wij al zijn begonnen met produceren. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft dat op 21 oktober 2020 uitgemaakt in de zaak Möbel Kraft (C-529/19): de uitzondering geldt vanaf het moment van bestellen, ook als er nog geen profiel is gezaagd.

Daar zetten wij drie dingen tegenover, en dat is bewust: maatgarantie, een stalenpakket zodat je de kleur in je eigen licht ziet vóór je kiest, en een vast protocol als er bij aflevering iets beschadigd is.

Wat hierdoor niet vervalt: je wettelijke recht op een deugdelijk product. Klopt de maat niet, is er een fabricagefout, of voldoet het kozijn niet aan wat wij hebben beloofd, dan is dat een gebrek en daar sta je in je recht — los van welke bedenktijd dan ook. Geen recht van ontbinding is niet hetzelfde als geen rechten.

Bestel je zakelijk, dan speelt dit sowieso niet: de bedenktijd is er voor consumenten.

Wettelijke grondslag: artikel 6:230p, aanhef en onder f, sub 1° van het Burgerlijk Wetboek — wettekst.

Laatst bijgewerkt: 2026-08-24.1