Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Talvron B.V., handelend onder de naam Rovenzia, Merlenbergseweg 22, 5754 AX Deurne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42170897, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over je gegevens stel je aan klantenservice@rovenzia.com.

Als je alleen rondkijkt

De pagina's van rovenzia.com zetten geen cookies en bewaren niets in je browser. Er draait geen analytics en er wordt geen script van een andere partij geladen; de lettertypen komen van onze eigen server. De configurator onthoudt je samenstelling niet tussen twee bezoeken — wie halverwege wegklikt begint opnieuw.

Onze webserver houdt, zoals elke webserver, een toegangslogboek bij met het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat gebruiken we alleen om storingen en misbruik te onderzoeken. Dat logboek wordt na veertien dagen automatisch gewist (gemeten 20-09-2026: /etc/logrotate.d/nginx, daily, rotate 14).

Als je een offerte aanvraagt

Je stuurt je samenstelling door met je e-mailadres en, als je die invult, je naam, telefoonnummer en postcode. Wij slaan dat op samen met je samenstelling, je vraag en het tijdstip, onder een aanvraagnummer. Dat is nodig om je een offerte te kunnen sturen en om je aanvraag terug te vinden als je erover mailt.

Je samenstelling gaat als tekening naar de leverancier van het profiel dat je koos, zodat die er een prijs op kan geven. De leverancier krijgt het aanvraagnummer en de posities; je naam, adres en e-mailadres krijgt hij niet.

Een aanvraag wordt automatisch beoordeeld op kenmerken van spam en krijgt dan een vlag; dat gebeurt zonder profilering van jou als persoon en heeft alleen gevolg voor de volgorde waarin wij aanvragen bekijken.

Als je een offerte beantwoordt

Je offerte staat op een pagina met een eigen, niet te raden link. Wat je daar doet — posities afvinken, akkoord geven of een aanpassing vragen — leggen wij vast met het tijdstip, je IP-adres en de naam die je opgeeft. Dat is het bewijs dat jij akkoord bent gegaan op wat er stond; zonder dat bewijs kunnen wij geen factuur maken.

Als je betaalt

Betalen gebeurt pas na een akkoord op een offerte, per overschrijving op het IBAN op de factuur. Je betaalgegevens gaan via je eigen bank en niet via onze site; wij zien alleen dat het bedrag binnen is.

E-mail

Je krijgt van ons e-mail over je aanvraag, je offerte en je factuur, en niets anders: geen nieuwsbrief, geen aanbiedingen. Antwoorden op zo'n mail komen aan bij klantenservice@rovenzia.com. Voor het versturen van die e-mail schakelen wij een e-maildienst in die als verwerker voor ons werkt en daarbij je e-mailadres en de inhoud van het bericht verwerkt; met die partij sluiten wij een verwerkersovereenkomst en zij mag de gegevens nergens anders voor gebruiken.

Waar je gegevens staan

Alles staat op onze eigen server bij TransIP in Nederland. Van de database wordt elke nacht een versleutelde kopie bewaard, ook op een tweede plek buiten die server: bij Backblaze in Amsterdam (regio eu-central-003, gemeten 20-09-2026 in rovenzia-backup.timer en geheimen.env). Ook die kopie staat dus in Nederland.

Hoe lang

Offertes en facturen bewaren wij zolang de wet dat van een bedrijf vraagt: facturen zeven jaar (fiscale bewaarplicht). Een aanvraag waar geen offerte op volgt bewaren wij niet langer dan strikt noodzakelijk om je vraag te beantwoorden en bij een latere vraag terug te vinden, conform de geldende wet- en regelgeving; wil je hem eerder weg, dan mail je klantenservice@rovenzia.com. Een factuur wordt niet gewist maar vervalt; de betaling die erbij hoort blijft in de boeken.

Je rechten

Je kunt vragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen voor zover de bewaarplicht dat toelaat, en bezwaar maken tegen een verwerking. Mail klantenservice@rovenzia.com; je krijgt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vier weken antwoord. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij om een kopie van je identiteitsbewijs vragen; maak daarop je pasfoto en de MRZ (de strook met nummers onderaan) zwart. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de bevoegde toezichthouder.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen; op de site staat altijd de meest recente versie, met de datum onderaan. Heeft een nieuwe versie gevolgen voor de manier waarop wij gegevens verwerken die wij al van je hebben, dan laten wij je dat per e-mail weten.

Beveiliging

De site is alleen over https bereikbaar. Het beheerscherm waarin wij aanvragen en offertes lezen staat achter een wachtwoord en een beveiligd sessiecookie; dat cookie krijgt een bezoeker nooit. Prijzen worden op de server berekend, niet in je browser.

Laatst bijgewerkt: 20-09-2026